Авторизация

×

Предупреждение

Только зарегистрированные пользователи могут добавлять новые сообщения, пожалуйста авторизуйтесь

nikvas: Отличная компания

Выражаю огромную благодарность специалистам компании ДокТрейд за профессиональный и человеческий подход к замене окон. Не везде сейчас встретишь такое доброжелательное и уважительное отношение к клиенту. Молодцы, так держать! Успехов Вам и процветания.


03.06.2013
Эльвира: Отзыв о компании

На это производство окон обращаемся второй раз. В первую установку окон (коттедж) претензий не было ни по качеству самих окон и установки, ни по срокам. Во втором доме, в спальне требовалось срочно поменять окна. Со старыми пластиковыми зимовать было нереально. Производство согласилось изготовить первую партию деревянных окон в срок 20 дней. Обязательство выполнили. Новые окна установили до Нового Года. Никакой наценки за это не взяли. На такие условия, со слов менеджера, они согласились потому что, во-первых, я постоянная клиентка, во-вторых, оформила сразу все окна в этом новом доме – и те которые срочно и те, которые не нужно срочно. Предоплату взяли сразу за весь объем.  

Когда привезли ставить последнюю партию окон, выяснилось, что во время замера окон во втором доме, замерщик пропустил один проём. Когда привезли ставить оставшуюся партию окон – одного не хватало.  Ситуация осложнилась тем, то старое окно уже сняли. Потом его снова вставили. Новое же окно сделали за две недели. Всё равно, рекомендуем именно эту компанию


05.06.2013
Алексей: Просто отзыв

Естественно, что дерево превосходит пластик, но подводные камни и проблемы бывают тоже, только заплатите вы за них еще дороже.  Поставил на пробу 2 окна в трехкомнатную квартиру три года назад и на этом пока остановился. Гарантийный срок вышел, а у меня лопнуло стекло в окне, точно не знаю почему. Надо менять весь стеклопакет. Если б я смог доказать, что это не моя вина – то надо было бы вызывать экспертизу. Долго, много мороки. Тогда заменили бы бесплатно. А так как гарантийный срок вышел, и ДОКТРЕЙД взяли с меня деньги за стеклопакет и новый деревянный штапик, за выезд машины с этим стеклопакетом и компрессором. Много чего насчитали – там целый договор на такие услуги. Хотя вынужден признать, что уровень организации всего этого и качество самих окон не вызвало никаких нареканий.


05.06.2013
Покупатель: Счастливое завершение одной претензии

Еще обмен несколькими письмами и:

"..., ваше письмо передали директору и обсудили сложившеюся ситуацию.

Мы сможем изготовить и установить Вам новые козырьки без дополнительных затрат.

По факту возвращения замерщика Вашего объекта из командировки, размеры новых козырьков будут переданы в производство. Изготовляются они несколько дней.

Предположительный срок их готовности - начало следующей недели. Для планирования даты выезда монтажной бригады с Вами будет связываться наш дисптечер."


03.06.2013
igor: дельные вещи

Обратился в эту компанию по рекомендации близкой знакомой. Так как у неё была дисконтная карта на скидку  на окна. То есть только на окна. На монтаж скидки не дали. Окна получились необычные, потому как послушал совета менеджера, её зовут Елена. Очень толковые советы. Моя знакомая делала окна покрытые лаком. Мне же посоветовали покрасить краской. Но не белой, а цвета слоновой кости. Под краской видно, что это дерево, но цвет очень необычный, теплый. А в офисе на образце такое окно снежно-белое и похоже на пластик.  Так получается еще и несколько дешевле. Подкупает, что советуют именно дельные вещи, которые не делают окна дороже, а только красивее. Установщики тоже толковые. Делают всё сами. Откосы не раздолбаны, чем меня тоже даже замерщик пугал. Просто видна лента. Всё равно будет ремонт.


03.06.2013
 
Powered by Phoca Guestbook